クレームに対する考え方研修って、みなさん会社で定期的にやってますか？
何でクレームを起こしてはいけないのか？
クレームを起こさないようにするためにはどうすればいいのか？
これを従業員にしっかり理解してもらうことは、非常に重要です。
また、クレームに対する考え方、対応がしっかりできている組織は、営業成績も高くなります。防御と攻撃は、繋がっているんです。
ということで、研修動画を公開します。
これ、営業会社の人は本当に全員理解して営業してほしい。
いい加減な営業が、営業界そのものをダメにするので。
【クレーム研修-前編-】
