インターネットが普及し、 SNSでの拡散が容易になった現代では、 責任を背負う覚悟で、 各々行動しないといけない時代になっている。 今回は、女性関係で問題を起こす人の共通点と、 それに対する周りの反応について、 自分なりの意見をお話しします。 是非…
皆さんはコールセンター事業に関して、 どのようなイメージを持っていますでしょうか。 【執拗な営業電話】【オレオレ詐欺】など 正直、悪いイメージを持っている人が多いと思います。 私はコールセンター事業をもっとクリーンなイメージに変えたいと思って…
社内にルールを設けることは 従業員のモチベーション向上であったり業績アップにつながります。 ただ、経営者やリーダーとして、 組織の文化やルールを作り、 浸透させるのはかなりの労力が必要です。 ルールや文化を浸透させていくにあたり、 私は主に心が…
仕事をする中で、 皆さんは自分の最適なペースで働けていますでしょうか。 自分のペースで仕事ができない事が続くと、 ストレスも多く生産性も下がります。 仕事に追われる人の原因として根本的な理由は大きく分けて２つあり、 また、実際どうすれば仕事に追…
皆さんは「お客様は神様」という言葉を聞いたことはありますでしょうか。 古くからある言葉なのでほとんどの方が知っていると思いますが、 では、この言葉の意味を知っていますでしょうか。 「お客様は神様だから、お客様の言うことがすべて」と誤って解釈さ…
皆さんが考えるお金持ちのイメージはどのようなものでしょうか。 私は世にいう【お金を持っている人】とお会いしたことがありますが、 世間一般でいうお金持ちのイメージとはかなりかけ離れているように見えます。 逆に、【少しお金をもっている人】が世にい…
悲しいニュースが流れました。 先日、木村花さんが亡くなりました。 おそらく自殺でしょう。 現在、私たちの身近にあるSNSですが、 生活を豊かにしてくれたツールでもありますが、 誹謗中傷やアンチコメントなど問題視されるものもたくさんあります。 人を傷…
今日は、閉鎖的な会社についてお話をしていきます。 閉鎖的な会社とは、例えば社外との交流を制限したり、SNSで会社情報の発信をさせなかったり、やたら他社のことを批判する上司がいる会社のことです。 なぜ、そういう会社が危険なのかをお伝えしていきます…
今回は、「流行る飲食店は何が違うのか？」という話をしていきたいと思います。 実は営業の世界に飛び込む前、24歳までは、17歳からずっと飲食店で働いていました。 レストラン、お好み焼き屋、バー、焼き鳥屋… 様々な飲食店で働いてきた中で、自分が感じた…
ちょっと目を背けたくなるけど、大切な話https://kouhei-yuasa.com/archives/55
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新しいブログをアップしました。 最近増えているオンラインサロンについてです。 是非ご覧ください。 https://kouhei-yuasa.com/archives/52
ブログ引越しします。 ◆コウヘイ社長ブログ「CHANGE YOUR LIFE」◆ kouhei-yuasa.com 早速新しい記事をUPしているので是非ご覧ください。 kouhei-yuasa.com
ポジティブとネガティブ、どっちがいいか。 勿論、ポジティブのほうが成功しやすいわけですね。 じゃあ、なぜポジティブがいいのか、ポジティブな考えは成功に繋がるのか、考えてみたことはありますか？ そのポジティブってなに？ということと、どうすればポ…
早くも5月。先月は980PVでした。投稿数が減ったのが影響したかな。ここからもっと伸ばします。 さて、今日は天職について。 天職（やりたい仕事、極めたい趣味）を見つけるのって、何から始めればいいかわからないってよく聞きます。 確かに、「やりたいこと…
クレームに対する考え方研修って、みなさん会社で定期的にやってますか？ 何でクレームを起こしてはいけないのか？ クレームを起こさないようにするためにはどうすればいいのか？ これを従業員にしっかり理解してもらうことは、非常に重要です。 また、クレ…
大阪府では、休業要請に対応してくれないパチンコ屋の公表がありました。 パチンコ屋の言い分として 「パチンコというのは台の入れ替えだけでも１つ３０万円くらいかかる。昔と違っていまはそんなに儲からないし、従業員の雇用を守るためにも、店を開けてい…
一昨日、自粛中の会社に、営業の電話がかかってきました。 まずHPに営業自粛中ですと書いてるのに電話してくるのもどうかと思いましたが、まぁうちもコールセンターなのでそのあたりはお互い様ということで、少し話を聞いていると、どうもふてぶてしい話し方…
こんなご時世ですし、自宅待機してる人とかも多いと思うので、会社で撮り溜めしている研修動画を公開します。 コールセンターで働く人、営業会社で働く人、これから働くことを考えてる人への力になれればと思います。 ※勉強になった、という人は今後もノウハ…
これからの時代、自分がやりたいことを見つけること、楽しいと思うことが何かを知ることが重要になると思っています。 それはなぜか？ その理由は２つあります。 １つは、ＡＩによる自動化、無人化などによって、「人」の仕事が減ること。 ２つ目は、マスマ…
明日から会社を休業することにしました。 役職者は一部テレワークを行いますが、基本軸みんなお休み。勿論、休業補償を行います。 仕事が全くないわけではないですが、今の状況で無理して出勤させて、それで誰か感染したり、最悪死者が出るなんて、絶対にし…
早くも4月に突入。 ちなみに3月は1288PVでした。まだまだこれから。 さて、コロナによって今世の中は大きく変わりつつあります。 東京都の感染者数がどんどん増えてますが、実際のところはこの数値以上にすでに数多くの人が感染しているものと思われます。検…
都知事から週末の不要不急の外出自粛が発表されましたね。 インドは全土を封鎖。海外ではロックダウンを行う国が増えています。 政府がどういう決断をするかで、我々の今後は大きく変わります。その決断の際に、一つお願いしたいのは、「起こり得る事態を想…
※社内向けの内容です みんな、目標を本気で追ってますか？ なんとなく決めた目標を、なんとなくで追ってないですか？ 各々が月初に決めた目標、20日段階で修正した目標について、達成に向けてどういう姿勢で追ってるか、その姿勢がすごく大切。 勿論、目標は…
昔、ラジオで聞いた話80歳のおばあちゃんが、今まで習ったことのない中国語を習い始めましたなんでいまさら中国語を勉強し始めたんですか？と聞かれ、こう答えたんです今やりたいと思ったら、やり始めただけよ新しいことにチャレンジしないと、心まで歳をと…
ありがたいことに、1つ記事を投稿する毎に毎回100アクセスほどいくようになってきました。目標まではまだまだですが、伸びてきているのは間違いないので、コツコツ続けていきます。 何より大切なのは、誰かのためになる情報を発信していくことなので、もっと…
『日本崩壊』 ネットの記事などを見ていると、こういう言葉がちらつき始めています。 株価の暴落、オリンピックの中止、インバウンド事業の崩壊、どの視点で見てもここから良くなる兆しがなく、日本崩壊という言葉が現実味を帯びてきました。 アベノミクスと…
以前ブログでも書きましたが、フィルライト社では売り上げの一部をアニマルドネーションに寄付をしています。 先日弊社紹介ページを作っていただき、WEBサイトへ掲載していただきました。 https://www.animaldonation.org/blog/activity_report/11552/ わず…
昨日、Monを見てて、ゆずやHY、イエモンなどの昔の曲が流れていたので「懐かしいなー」と思ってたら、タイトルがパパとママの青春ソングって書いてあり、ゾッとしました俺たちの懐かしの曲は、世の中的にはパパとママの青春ソングであり、自分たちの子供の代…
昨日、Monを見てて、ゆずやHY、イエモンなどの昔の曲が流れていたので「懐かしいなー」と思ってたら、タイトルがパパとママの青春ソングって書いてあり、ゾッとしました俺たちの懐かしの曲は、世の中的にはパパとママの青春ソングであり、自分たちの子供の代…
